Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par YoupiCard (collectivement, « YoupiCard », « nous » ou « notre ») lorsque vous utilisez notre site web https://my.youpicard.com (« Site Web ») et nos services de programme de fidélité (« Plateforme ») (collectivement, les « Services »), ou lorsque vous interagissez autrement avec nous. Cette Politique de Confidentialité décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès et la correction des informations personnelles collectées à votre sujet via nos Services. Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité et vous assurer de la comprendre avant de commencer à utiliser nos Services.

Ce site Web est détenu et exploité par, ou pour le compte de, YoupiCard (« nous », « notre » ou « nos »). Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles de nos utilisateurs basés dans l'Union Européenne.

En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris le contenu de cette Politique de Confidentialité. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en modifiant la date en haut de la Politique de Confidentialité et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple, en ajoutant une déclaration sur notre page d'accueil ou en vous envoyant une notification). Nous vous encourageons à consulter la Politique de Confidentialité chaque fois que vous accédez aux Services ou interagissez avec nous afin de rester informé de nos pratiques en matière d'informations et des moyens de protéger votre vie privée.

NFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VIA LES SERVICES

Nous collectons et traitons les informations que vous nous fournissez directement via les Services. Les données personnelles soumises via les Services incluent les informations que vous fournissez lors de la création d'un compte, de la participation à des fonctionnalités interactives des Services, du paiement de commandes, de la communication avec nous via des sites de réseaux sociaux tiers, de la demande d'assistance client ou de toute autre communication avec nous.

Les types d'informations que nous pouvons collecter incluent votre nom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous choisissez de fournir.

Si vous fournissez des informations de carte de crédit via les Services, ces informations sont collectées et traitées par notre processeur de paiement tiers conformément à sa politique de confidentialité et à ses pratiques. Notre processeur de paiement est Stripe et sa politique de confidentialité est disponible ici : https://stripe.com/privacy.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUTOMATIQUEMENT LORS DE L'UTILISATION DES SERVICES

Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, notamment :

Fichiers journaux (Log Files) : Nous recueillons certaines informations sur votre utilisation des Services, telles que le type de navigateur que vous utilisez, les heures d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page visitée avant de naviguer vers les Services, et nous les stockons dans des fichiers journaux. Nous ne surveillons ni n'enregistrons les données collectées depuis vos serveurs lors de l'utilisation des Services, mais nous pouvons enregistrer ou surveiller des informations relatives à votre accès à nos Services.

Informations collectées via des cookies et autres technologies de suivi : Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, notamment des cookies et des balises web. Pour en savoir plus sur les cookies et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter notre page sur la Politique des cookies ainsi que la section « Vos choix » ci-dessous.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS À PARTIR D'AUTRES SOURCES

Nous pouvons également obtenir des informations à partir d'autres sources et les combiner avec celles que nous collectons via nos Services à des fins de publicité et d'authentification des utilisateurs. Par exemple, si vous créez ou vous connectez à votre compte YoupiCard en utilisant vos identifiants Google Apps via une connexion unique (single sign-on), nous aurons accès à certaines informations telles que votre nom et votre adresse e-mail, conformément aux paramètres de profil autorisés dans votre compte Google Apps.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour :

Vous permettre un accès complet aux Services ;
Fournir, maintenir et améliorer les Services ;
Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations liées, y compris des confirmations et des factures ;
Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, ainsi que des messages de support et administratifs ;
Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et fournir un support client ;
Créer votre compte YoupiCard et vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte conformément à votre accord avec nous ;
Communiquer avec vous au sujet des produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par YoupiCard et d'autres, et fournir des actualités et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ;
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées aux Services ;
Détecter, enquêter et prévenir la fraude et d'autres activités illégales, et protéger les droits et la propriété de YoupiCard et d'autres parties ;
Personnaliser et améliorer les Services, et fournir des publicités, contenus ou fonctionnalités adaptées aux profils ou aux intérêts des utilisateurs ;
Vous informer des changements importants concernant les Services, y compris des modifications ou mises à jour de cette Politique de Confidentialité ;
Associer ou combiner des informations obtenues d'autres sources pour mieux comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service ;
Examiner votre candidature pour un éventuel emploi chez YoupiCard en lien avec une demande que vous avez soumise ;

Réaliser toute autre finalité décrite au moment où les informations ont été collectées

PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles comme suit ou tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité :

Avec des prestataires, consultants et autres fournisseurs de services que nous avons sélectionnés et approuvés, et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer un travail en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de tout contrat que nous concluons avec vous ;
En réponse à une demande d'informations si nous estimons que la divulgation est autorisée, conforme ou requise par toute loi, réglementation ou procédure judiciaire applicable, comme pour répondre à une assignation à comparaître ou à une ordonnance de tribunal applicable ;
Avec toute personne à qui la divulgation est nécessaire pour nous permettre de faire respecter nos droits en vertu de cette Politique de Confidentialité ou de tout accord conclu avec vous, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de YoupiCard ou de tiers ;
Dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente des actifs de YoupiCard, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société ;
Entre et parmi YoupiCard et toutes les entreprises affiliées à YoupiCard, qui peuvent agir en notre nom pour l'une des finalités énoncées dans cette Politique de Confidentialité, y compris nos sociétés mères, affiliées, filiales actuelles et futures, ainsi que d'autres sociétés sous un contrôle ou une propriété communs ;
Avec des prestataires d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser notre Site Web, conformément à notre Politique des Cookies ;
Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent pas raisonnablement être utilisées pour vous identifier.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS

Nous sommes tenus d'indiquer la base légale sur laquelle nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs provenant de l'Union Européenne (« UE »). Ainsi, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles sont les suivantes :

Lorsque cela est nécessaire pour obtenir votre consentement préalable au traitement concerné afin que nous soyons autorisés à le faire, par exemple en ce qui concerne le marketing direct, nous obtiendrons et nous appuierons sur votre consentement pour ce traitement spécifique ;
Autrement, nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ; ou

À des fins d’intérêts légitimes poursuivis par nous, notamment pour promouvoir notre activité, fournir la Plateforme à nos clients conformément à nos accords juridiques avec eux, garantir la sécurité, l'accessibilité et l'amélioration de notre Site Web et de notre Plateforme, ainsi que pour développer de nouvelles technologies et services

LIENS EXTERNES

Le Site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers des sites externes. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'assumons aucune responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ni du contenu de ces sites.

FONCTIONNALITÉS DE CONNEXION

Nous pouvons vous permettre de vous inscrire et de vous connecter à l'aide de votre compte Google. Si vous vous inscrivez en utilisant votre compte e-mail Google, Google vous demandera la permission de partager certaines informations de votre compte Google avec nous. Cela peut inclure votre prénom, nom, sexe, localisation générale, fuseau horaire et date de naissance. Ces informations sont collectées par Google et nous sont fournies conformément aux termes de la politique de confidentialité de Google, que vous pouvez consulter ici :

https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.

Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons de Google en utilisant les paramètres de confidentialité de votre compte Google.

SERVICES DE PUBLICITÉ ET D’ANALYSE FOURNIS PAR DES TIERS

Nous autorisons les entreprises suivantes à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et dans des applications : Google AdWords, Google Analytics, Marketo, Twitter, Facebook, Adroll, Quora, Bing Ads, LinkedIn, Terminus, Demandbase, Instagram et Reddit, en utilisant les adresses e-mail et les cookies collectés. Ces entités utilisent des technologies telles que les cookies, les balises web, les identifiants d’appareils et d’autres outils pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d’autres sites web et applications, y compris votre adresse IP, votre navigateur web, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications, les liens cliqués et les données de conversion.

Ces informations peuvent être utilisées par YoupiCard et ses prestataires de services pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, fournir des publicités et des contenus ciblés en fonction de vos intérêts sur nos Services et d'autres sites web, et mieux comprendre vos activités en ligne. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la section ci-dessous. Pour plus d'informations sur les publicités ciblées par centres d'intérêt ou pour refuser l'utilisation de vos informations de navigation à des fins de publicité comportementale, veuillez consulter la Politique des cookies de YoupiCard.

INFORMATIONS COLLECTÉES POUR LE COMPTE DES CLIENTS DANS LE CADRE DE LA PLATEFORME

Dans le cas des informations personnelles que nous gérons ou recevons pour le compte d’un client en lien avec son accès et son utilisation de notre Plateforme (« Données Personnelles du Client » ou « Customer PI »), nous n'avons aucune relation directe avec les employés de ce client ou avec d'autres individus avec lesquels ce client peut interagir en rapport avec la Plateforme. Si vous êtes un tel employé ou individu et souhaitez accéder à, corriger, modifier ou supprimer des Données Personnelles du Client, vous devez adresser votre demande au client concerné. Nous répondrons dans un délai raisonnable à toute demande du client visant à supprimer des Données Personnelles du Client. Veuillez noter que cette disposition n'empêche pas les individus résidant dans l'UE de faire certaines demandes concernant leurs données personnelles, comme indiqué dans la section Vos droits ci-dessous.

Nous n’utiliserons les Données Personnelles du Client que pour fournir et soutenir les Services pour le client concerné. Ces données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à cette fin et pour répondre à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

MARKETING

Lorsque cela est permis dans le cadre de notre intérêt légitime ou avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige, nous utiliserons vos informations personnelles à des fins de marketing et pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail concernant nos produits/services.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception d’autres communications marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant à la fin de toutes nos communications électroniques marketing et promotionnelles, ou en nous contactant via les coordonnées indiquées dans les sections Vos choix et Vos droits de cette Politique de Confidentialité.

SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables, y compris des mesures physiques, techniques et organisationnelles, pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ainsi que contre tout traitement illégal, perte accidentelle, destruction et dommage. Cependant, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité lors de leur transmission vers nos services.

Vos informations personnelles seront conservées par YoupiCard pendant toute la durée de votre compte et peuvent être conservées pendant une période supplémentaire, si nécessaire, pour répondre à nos intérêts légitimes, aux termes de notre accord avec vous et conformément aux obligations légales applicables. Cela peut inclure la conservation nécessaire pour répondre à nos obligations fiscales ou pour faire respecter les conditions de l'accord ou résoudre des litiges juridiques.

Nous pouvons également conserver un enregistrement de votre objection déclarée au traitement de vos données, notamment concernant la réception de communications marketing, dans le seul but légitime de respecter vos souhaits et de ne pas vous contacter, tant que votre objection est valide.

TRANSFERT DES INFORMATIONS AUX ÉTATS-UNIS ET DANS D'AUTRES PAYS

YoupiCard est basé aux États-Unis. En accédant ou en utilisant les Services, ou en nous fournissant des informations, vous comprenez que vos informations seront soumises à un traitement, un transfert et un stockage aux États-Unis, où les droits et protections dont vous bénéficiez peuvent différer de ceux prévus par les lois locales.

VOS DROITS

Les individus résidant dans l’Union Européenne (UE) disposent de droits concernant leurs données personnelles traitées par YoupiCard. Si vous êtes concerné(e), vous pouvez, en nous contactant par e-mail à contact@youpicard.com :

Demander l’accès aux données personnelles vous concernant.
Demander que toute donnée personnelle incorrecte que nous traitons soit rectifiée.
Demander la suppression des données personnelles concernées.
Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement préalable ; après quoi nous arrêterons le traitement concerné.
Déposer une plainte formelle auprès du Commissioner for Information en Irlande (ou de votre autorité locale de supervision dans l’UE si vous résidez en dehors du Royaume-Uni), si vous estimez qu’un traitement de vos données personnelles par nos services est problématique.

Si les données de l'UE demandées concernent les Données Personnelles du Client (Customer PI), veuillez inclure le nom du client concerné dans votre demande ; nous transmettrons la demande à ce client, qui répondra directement à votre requête, avec notre soutien si nécessaire.

VOS CHOIX

Informations sur le compte

Nos clients peuvent accéder, mettre à jour ou modifier les informations personnelles qu’ils ont fournies en se connectant aux Services ou en nous contactant par e-mail à contact@youpicard.com.

Sous réserve des conditions de leurs accords avec nous, les clients peuvent désactiver leurs comptes en nous envoyant un e-mail à contact@youpicard.com. Cependant, nous pouvons conserver certaines informations personnelles si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales ou pour des raisons commerciales légitimes, comme la résolution de litiges ou l’application de nos accords. Nous pouvons également conserver des copies mises en cache ou archivées des informations personnelles pendant une certaine période.

Si vous êtes une personne avec laquelle l’un de nos clients interagit dans le cadre des Services (par exemple, un employé d’un client), comme mentionné ci-dessus, vous devez adresser toute demande relative à l’accès, la modification ou la suppression des informations personnelles au client concerné.

Cookies

La plupart des navigateurs web acceptent les cookies par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos Services. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de Cookies de YoupiCard.

Communications promotionnelles

Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails promotionnels de YoupiCard en suivant les instructions contenues dans ces e-mails ou en nous contactant à contact@youpicard.com. Si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails promotionnels, nous pourrons néanmoins continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

YoupiCard

Rue Edouard Agache,

Résidence Le Tissage, Apt 28,

Pérenchies, Nord, FR, 59840

contact@youpicard.com